Help Consult Telefonia Empresarial

Evolução da Telefonia Fixa

Por que a comunicação empresarial se baseia em telefonia fixa? Apesar da evolução tecnológica que tivemos ao longo dos anos, alguns objetos são insubstíveis, é o caso da telefonia fixa. By Roberto Prado Embora a evolução tecnológica proporcione diariamente a criação de inovadores métodos de comunicação, certos canais surgidos há bastante tempo ainda se mantém imprescindíveis quando o assunto é atingir objetivos organizacionais, o melhor exemplo disso é a telefonia fixa. Com surgimento no final Leia mais…

Quebra de Multa Contratual em Telefonia Empresarial

By ROBERTO PRADO Multa por quebra contratual com operadoras de telefonia Não é incomum vermos reclamações de contratantes acerca dos serviços prestados pelas operadoras de telefonia. As reclamações variam desde cobranças realizadas a maior, até a má qualidade das chamadas. Devido a estas situações, para evitar aborrecimentos muitas empresas acabam desistindo de manter um número empresarial. O que elas talvez não saibam é que existem empresas especializadas em consultorias, como a Help Consult, que visam Leia mais…

Se você é usuário de algum tipo de serviço de Telecomunicação já deve ter precisado de algum tipo de suporte ao cliente, como segunda via de fatura, reposição de chip, reclamação de falha de serviços, entre tantas e outras possibilidades. Mas você conhece os tipos de solicitações mais comuns nas centrais de atendimento ao cliente? Listamos nesse post alguns dos serviços que mais são utilizados pelo os parceiros da Help Consult – Soluções em Telecom Empresarial. Analise de Fatura Isso é algo que precisa ser realizado mensalmente pelos os gestores de telefonia das empresas, pois por algum erro sistêmico, as operadoras de telefonia acabam cobrando algo indevidamente, e essa analise serve para identificar esses erros e realizar as devidas contestações. Bloqueio Perda ou Roubo Muitos já tiveram a péssima experiencia em perder o seu celular, ou de ser furtado/roubado. Medidas como o bloqueio da linha, auxilia para que terceiros não utilizem a mesma. Reposição de Chips Para solicitar a reposição de chip da sua linha empresarial, basta entrar em contato com o suporte da Help Consult para que possamos solicitar novos chips com a operadora que serão entregues na correspondência cadastrada no CNPJ. Cancelamento de Linha Diversos são os motivos que levam a solicitação de cancelamento da sua linha com a operadora, e para isso alguns cuidados merecem serem revistos, um exemplo seria se há fidelidade na linha, para não haver nenhum tipo de surpresa depois. Portabilidade A Portabilidade serve para que seu número móvel ou fixo possa migrar de operadora, seja por descontentamento ou redução de custo, havendo assim a livre escolha do que é melhor para a sua empresa. Readequação de Planos Readequar os planos a sua real necessidade requer antes uma análise de fatura e um breve entendimento sobre como sua empresa trabalha com a telefonia. Só assim podemos melhorar os pacotes de dados, voz ou SMS. Reduzir, aumentar ou colocando um gestor para as linhas e outras funções. Roaming Internacional É recomendável ativar o roaming internacional antes da sua viagem. As operadoras possuem pacotes que variam de acordo com o tempo de viagem e também por região. Transferência de Titularidade Diversos também são os motivos que levam a necessidade de realizar uma transferência de titularidade, para tanto, o titular da linha tanto PF ou PJ cedem os direitos de um ou de vários números para outra pessoa ou empresa. Esses são apenas alguns dos suportes mais solicitados, e é claro que possuem outros de acordo com a necessidade de cada caso. Agora já pensou em não ter o trabalho de perder tempo realizando esses procedimentos com a sua operadora? Pois é! Com a Help Consult – Soluções em Telecom Empresarial isso não será mais problema para você. Estamos há mais de 10 anos no mercado e contamos com uma equipe altamente treinada e experiente para lidar com os mais diversos tipos de situações. Realizamos uma análise detalhada do atual cenário afim de poder oferecer melhores benefícios e redução de custos para a sua empresa.

Suporte ao Cliente em Telecomunicações

Se você está lendo esse post é porque já deve ter precisado de algum tipo de suporte ao cliente em telecomunicações, como segunda via de fatura, reposição de chip, reclamação de falha de serviços, entre tantas e outras possibilidades. Mas você conhece os tipos de solicitações mais comuns nas centrais de atendimento ao cliente? Listamos nesse post alguns dos serviços que mais são utilizados pelo os parceiros da Help Consult – Soluções em Telecom Empresarial. Leia mais…

Mulher em dúvida de portabilidade ou renovação no plano de telefonia empresarial

Portabilidade ou Renovação Com a Operadora de Telefonia?

Eis que acabou a sua fidelidade com a operadora e você está livre de multa contratual, já deve estar querendo nem mais pensar nesse assunto, mas vai aí uma dica muito importante! Se venceu sua fidelidade contratual é porque você já está há algum tempo com a operadora, geralmente dois anos, ou seja, muitas coisas acontecerem de lá para cá, inclusive os valores que são comercializados pela as operadoras, e quando dizemos operadoras também estamos Leia mais…

PABX virtual na nuvem JIVE

Jive PABX Virtual – 16 Motivos Para Migrar a Sua Telefonia Empresarial!

Há dois anos no mercado brasileiro, a Jive PABX Virtual vem revolucionando a maneira como as empresas atendem os seus clientes. Sua solução que elimina completamente a necessidade de aparelhos físicos caríssimos, bem como sua manutenção e configuração, que também custam muito caro e são extremamente complicados, além dos problemas convencionais já conhecidos pelas operadoras tradicionais. Com excelência no atendimento, a Jive PABX Virtual tem seu foco na plena satisfação do cliente e proporciona economia Leia mais…

Meu Vivo Empresas

Você já ouviu falar do Meu Vivo Empresas? Com essa ferramenta, você terá: Acesso a 2ª via de fatura, histórico de pagamento, acompanhamento de pedidos, consulta de multa contratual, histórico de protocolos e muito mais! O Meu Vivo Empresas é totalmente gratuito, nos planos pós-pago e pode ser acessado a qualquer momento.   Como acessar o Meu Vivo Empresas?   Caso seja a primeira vez que você acesse o Meu Vivo Empresas, será necessário realizar Leia mais…

Help Consult – Consultoria Gratuita em Telefonia Empresarial.

Se você é um gestor (a) empresarial, deve saber a importância de manter tudo alinhado com as necessidades da sua empresa, e por isso estamos aqui para te ajudar nesse processo. Oferecemos consultoria gratuita em telefonia empresarial. Atualmente trabalhamos com os planos empresariais das operadoras, Claro, Oi, Tim, Vivo e Jive PABX Virtual. Tudo isso para poder sempre oferecer os melhores planos sob medida para a sua empresa. Por que uma consultoria em telefonia empresarial? Leia mais…

Help Consult é campeã no campo de telecom empresarial

Help Consult é Campeã No Campo de Telecom Empresarial!

Sim, a Help Consult é campeã e temos clientes que comprovam essa conquista, e queremos que a sua empresa também faça parte dessa história. Quem é a Help Consult? Help Consult é uma empresa de soluções em Telecom Empresarial focada em gerenciamento e gestão e redução de custos em telefonia. Atendemos as maiores operadoras de Telecom empresarial do Brasil, sendo elas: Claro, Vivo, Oi, Tim e JIVE PABX virtual. Voltada para atender às necessidades da Leia mais…